LEGAL REFERENCE

Syarat Undang-Undang Kami untuk Pemain Malaysia

god55 sg beroperasi dengan kerangka undang-undang yang jelas di wilayah yang disokong. Laman ini menerangkan hak anda sebagai pemain, bagaimana kami melindungi akaun anda, dan proses pengeluaran dana...

Perlindungan akaun penggunaPengendalian data peribadiProses pengeluaran yang jelas
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
god55 sg Syarat Undang-Undang Kami untuk Pemain Malaysia

Kedudukan Undang-Undang dan Wilayah Kami

god55 sg menyediakan perkhidmatan permainan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akaun anda dilindungi oleh perjanjian syarat perkhidmatan yang mengikat. Anda bertanggung jawab untuk memastikan akses anda sah di kawasan anda. Pengeluaran dana diproses melalui sistem pengesahan berlapis untuk melindungi aset anda. Deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan dalam akaun berasingan mengikut piawaian industri. Kami tidak berkongsi maklumat akaun

anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Hubungan Undang-Undang dan Pemulihan

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat perkhidmatan kami, hak akaun anda, atau proses pengeluaran, hubungi pasukan kami melalui saluran rasmi. Kami menjawab soalan berkaitan undang-undang dalam masa 24 jam kerja. Setiap pertanyaan...

Emel Sokongan Undang-Undang Hantar pertanyaan tentang syarat perkhidmatan, perlindungan data atau status pengeluaran ke [email protected]. Balasan diterima dalam 24 jam kerja dengan rujukan kes.
Pusat Bantuan Akaun Kunjungi laman Bantuan kami untuk maklumat tentang pengesahan akaun, kepulihan kata laluan dan pengubahan butiran pembayaran. Soalan biasa dijawab serta-merta tanpa perlu menunggu respons.
Waktu Sokongan Waktu Nyata Jika anda perlu bantuan segera tentang keamanan akaun atau transaksi yang tidak sah, hubungi obrolan langsung kami. Tersedia setiap hari 09:00 hingga 23:00 waktu Malaysia.
KEAMANAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Maklumat Anda

Akaun god55 sg anda dilindungi dengan penyulitan tingkat bank dan pengesahan dua peringkat. Maklumat peribadi anda tidak dijual atau dikongsi kecuali diperlukan untuk proses pembayaran atau kepatuhan undang-undang. Kami menyimpan rekod transaksi...

Penyulitan Ujung-ke-Ujung

Semua maklumat login dan pembayaran dihantar melalui penyulitan SSL 256-bit. Data tersimpan di pelayan berlindung dengan cadangan harian. Akses dalaman dihadkan kepada kakitangan yang dibenarkan sahaja.

Pengesahan Dua Peringkat

Aktifkan pengesahan dua peringkat pada akaun anda untuk melindungi daripada akses tanpa kebenaran. Kod OTP dihantar ke nombor telefon yang didaftarkan sebelum setiap login baru dari peranti.

Hak Akses dan Salinan Data

Anda boleh meminta salinan lengkap semua maklumat peribadi anda yang disimpan dalam akaun. Permintaan diproses dalam masa lima hari kerja melalui saluran emel rasmi kami.

Pemadaman Akaun Kekal

Jika anda memilih untuk menutup akaun anda selamanya, semua maklumat peribadi akan dipadamkan dalam masa 30 hari, kecuali yang diperlukan untuk perakaunan atau undang-undang.

Pemantauan Aktiviti Mencurigakan

Sistem kami memantau setiap transaksi untuk penipuan atau aktiviti tidak sah. Jika pengeluaran besar dikesan, kami akan menghubungi anda untuk pengesahan sebelum diproses.

Dasar Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengingat pilihan login anda dan memperbaiki keselamatan. Anda boleh melumpuhkan kuki penjejakan pihak ketiga dalam tetapan privasi akaun anda.

Syarat Undang-Undang dan Hak Anda

Anda mestilah berumur 21 tahun ke atas dan berada di wilayah yang disokong undang-undang kami. Semasa pendaftaran, kami akan meminta bukti identiti yang sah untuk pengesahan akaun. Akaun peribadi sahaja dibenarkan; akaun berlanggan bersama atau korporat ditolak untuk perlindungan undang-undang.

Anda boleh mengeluarkan setiap saat daripada baki akaun anda. Pengeluaran kepada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses dalam masa 1-2 jam kerja. Kami boleh menahan pengeluaran jika kami mengesan aktiviti mencurigakan atau jika ia melanggar syarat perkhidmatan kami yang ditetapkan semasa pendaftaran.

Maklumat anda disimpan dengan penyulitan 256-bit dan hanya diakses oleh kakitangan yang dibenarkan. Kami tidak menjual atau membahagikan data anda tanpa persetujuan bertulis anda. Anda boleh meminta salinan lengkap maklumat anda atau meminta pemadaman akaun kekal dalam masa lima hari kerja.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman semua data peribadi melalui emel kepada kami. Pemadaman berlaku dalam masa 30 hari, kecuali rekod yang diperlukan untuk tujuan perakaunan atau kepatuhan undang-undang Malaysia disimpan untuk jangka waktu tujuh tahun.

Lapor kepada kami dengan segera melalui obrolan langsung atau emel. Kami akan membekukan akaun anda dan menjalankan siasatan 24 jam. Jika pengeluaran tidak sah dikesan, kami akan berfungsi dengan kaedah pembayaran anda untuk pemulihan dana sambil kami mengemas kini keselamatan akaun anda.

Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia. Ini bermakna data anda disimpan dengan selamat, hanya dikumpul untuk tujuan yang sah dan tidak boleh dibahagikan tanpa persetujuan. Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan atau memadamkan data anda dengan menghubungi kami.

Pengesahan dua peringkat menambahkan lapisan keselamatan tambahan dengan memerlukan kod OTP di samping kata laluan anda. Setiap kali anda log masuk dari peranti baru, kod dihantar ke nombor telefon anda. Ini menghalang pengakses tanpa kebenaran walaupun mereka mempunyai kata laluan anda.